京东是比较受大家欢迎的电商平台，京东除了有网上店铺以外，还有实体店铺，在实体店铺中也可以买到一些需要的产品，很多的消费者想知道京东实体店的东西是否可靠。接下来，小编就从家电京东线下实体店与线上店铺的区别中为大家详细分析一下。
一、服务：线上线下一样
无论是线上还是实体店，购买家电后所提供的服务都是一样的。下单后到厂家提货，然后送货上门，专人安装，不少品牌家电的安装师傅们都很专业，素质也不错，上门还会穿鞋套等等，给人的体验感好。
包括产品的售后，实体店和线上都有明确的三包服务。不过网购的家电提供的售后服务时效性更长一些。因为很多线上商家为了吸引消费者，在售后基础上还会提供增值售后。
比如洗衣机的保修期本来是1年，网购会再给增值2年，等于是在3年内，若洗衣机出问题，都能找售后免费维修解决。这点的确比实体店略微人性化一点。
二、质量：线上线下一样
尽管很多人担忧，线上买家电容易被坑，但实质上，只要是通过正规的渠道网购的家电，质量都是有保障的。
像目前市场上几个比较大型的网购商城，购买家电时都有7天无理由退货服务，并且承诺如果碰到家电有破损的状况，可以当面拒绝签收，这其实也是出于对买家的权益保障。
三、产品：线上线下略有不同
一些通用型号的产品，在网上和实体店都能买到。但也有部分产品，线下有而线上没有，或者是只有线上才能买到，比如电商专供款。
这么做，主要是厂家为了避免两种销售渠道引发价格战争。线上一个价格，线下一个价格，肯定会引发不满，所以只好划分了线上和线下两种产品。当然，这种专供款的产品质量是没有问题的，只不过会在某些细节设计上有所差异。
