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行业资讯：客服可以外包，但责任不能甩包！

据调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，因此不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙
作者 : 淘宝客服外包是什么意思 2020-05-26 15:19:38

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