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XX美妆旗舰店 旗舰店 美妆护肤

  • 店铺类型:旗舰店
  • 客单价:189
  • 主营类目:美妆护肤
  • 合作时间:2021年7月至今
  • 主营产品:护肤霜、面膜、口红
  • 主营类目:美妆护肤
  • 商品单价:189
  • 合作时间:2021年7月至今
店铺背景:XX美妆旗舰店是一家在京东平台上经营美妆产品的店铺。由于美妆行业竞争激烈、用户对品质和体验要求高、产品更新换代快等问题,店铺面临着产品同质化严重、用户黏性低、订单取消率高等挑战。为了提升店铺业绩和用户体验,需要进行精细化运营和用户体验优化。
合作时间:2021年7月至今
接手3个月后运营效果
  • 销售额

    591617.95

    较运营前 + 170.5%

  • 访客数

    415

    较运营前 + 171.49%

  • 订单数

    227

    较运营前 + 114.07%

  • 转化率

    10.29%

    较运营前 + 106.08%

  • 平均停留时长(秒)

    36

    较运营前 + 153.19%

运营数据监测 (接手前vs接手后1-3月数据变化)
  • 运营前
  • 1个月
  • 2个月
  • 3个月
  • 访客数

    0.02w

  • 浏览量

    0.1w

  • 平均停留时长(s)

    23.5

  • 跳失率

    55.9%

  • 下单客户数

    190

  • 订单数

    199

  • 下单金额

    3.58w

  • 成交客户数

    1836

  • 成交订单数

    1928

  • 销售额

    34.7w

  • 客单价

    189

  • 下单转化率

    12.3%

  • 下单成交转化率

    9.7%

  • 成交转化率

    1.27%

  • 访客数

    0.02w

    较上月 + 99.59%

  • 浏览量

    0.1w

    较上月 + 104.81%

  • 平均停留时长(s)

    27

    较上月 + 114.89%

  • 跳失率

    55.9%

    较上月 + 92%

  • 下单客户数

    189

    较上月 + 99.47%

  • 订单数

    199

    较上月 + 100%

  • 下单金额

    3.82w

    较上月 + 106.81%

  • 成交客户数

    1888

    较上月 + 102.83%

  • 成交订单数

    1983

    较上月 + 102.85%

  • 销售额

    38.17w

    较上月 + 110%

  • 客单价

    202.23

    较上月 + 107%

  • 下单转化率

    12.67%

    较运营前 + 103.01 %

  • 下单成交转化率

    9.99%

    较运营前 + 102.99 %

  • 成交转化率

    1.27%

    较运营前 + 100 %

  • 访客数

    0.03w

    较上月 + 134.44%

  • 浏览量

    0.15w

    较上月 + 139.1%

  • 平均停留时长(s)

    31

    较上月 + 114.81%

  • 跳失率

    55.9%

    较上月 + 84%

  • 下单客户数

    209

    较上月 + 110.58%

  • 订单数

    220

    较上月 + 110.55%

  • 下单金额

    4.68w

    较上月 + 122.55%

  • 成交客户数

    2126

    较上月 + 112.61%

  • 成交订单数

    2233

    较上月 + 112.61%

  • 销售额

    47.71w

    较上月 + 125%

  • 客单价

    224.48

    较上月 + 111%

  • 下单转化率

    15.84%

    较运营前 + 128.78 %

  • 下单成交转化率

    10.19%

    较运营前 + 105.05 %

  • 成交转化率

    1.55%

    较运营前 + 122.05 %

  • 访客数

    0.04w

    较上月 + 128.09%

  • 浏览量

    0.19w

    较上月 + 127.84%

  • 平均停留时长(s)

    36

    较上月 + 116.13%

  • 跳失率

    55.9%

    较上月 + 80%

  • 下单客户数

    216

    较上月 + 103.35%

  • 订单数

    227

    较上月 + 103.18%

  • 下单金额

    5.75w

    较上月 + 122.79%

  • 成交客户数

    2215

    较上月 + 104.19%

  • 成交订单数

    2326

    较上月 + 104.16%

  • 销售额

    59.16w

    较上月 + 124%

  • 客单价

    267.13

    较上月 + 119%

  • 下单转化率

    19.8%

    较运营前 + 160.98 %

  • 下单成交转化率

    10.29%

    较运营前 + 106.08 %

  • 成交转化率

    1.92%

    较运营前 + 151.18 %

解决方案 (根据店铺实际情况针对性规划、运营)
  • 店铺存在的问题 / problems
  • 店铺问题1

    产品同质化严重,缺乏差异化竞争优势

  • 店铺问题2

    用户黏性低,复购率不高

  • 店铺问题3

    订单取消率高,用户购物体验不佳

  • 解决方案 / Solutions
  • 解决方案1

    通过产品策略优化,精选优质品牌和产品,注重产品的品质、功效和成分,提供独特的产品体验和品牌卖点,例如通过引入国际知名品牌、合作推出独家限定款等方式,打造店铺的差异化竞争优势。

  • 解决方案2

    通过建立用户画像,进行精细化的用户管理和维护,例如通过会员制度、积分兑换、生日礼包等方式,增加用户粘性和复购率,提高用户忠诚度。此外,通过定期推出促销活动、限时折扣、跨店满减等方式,激发用户购买欲望,增加复购率和客单价。

  • 解决方案3

    优化店铺的物流配送、售后服务和退换货政策,提高用户购物体验,如缩短订单处理时间、提供7*24小时在线客服支持、免费退货等,减少用户的购物疑虑和退货率。同时,通过优化商品详情页、增加用户评价、提供专业的产品咨询等方式,提高用户购物决策的便利性和满意度。

运营前后数据对比 (让电商不再困难)
  • 接手前

    34.7w

  • 1个月

    38.17w

    + 110%

  • 2个月

    47.71w

    + 137.5%

  • 3个月

    59.16w

    + 170.5%

  • 接手前

    0.02w

  • 1个月

    0.02w

    + 99.59%

  • 2个月

    0.03w

    + 133.88%

  • 3个月

    0.04w

    + 171.49%

  • 接手前

    0.02w

  • 1个月

    0.02w

    + 100%

  • 2个月

    0.02w

    + 110.55%

  • 3个月

    0.02w

    + 114.07%

  • 接手前

    9.7%

  • 1个月

    9.99%

    + 102.99%

  • 2个月

    10.19%

    + 105.05%

  • 3个月

    10.29%

    + 106.08%

  • 接手前

    55.9%

  • 1个月

    51.43%

    + 92%

  • 2个月

    43.2%

    + 77.28%

  • 3个月

    34.56%

    + 61.82%

  • 接手前

    23.5

  • 1个月

    27

    + 114.89%

  • 2个月

    31

    + 131.91%

  • 3个月

    36

    + 153.19%

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